客户服务

发布时间：2020-07-23 热度：作者：

通过客户关系管理（CRM）完成对消费者反馈的收集与管理，提高企业自动化和内部流程效率。借由客户体验管理（CEM）的导入，更完全融入消费者与品牌互动的全过程，赋能品牌从客户服务的角度直面消费者。