春和景明，万象更新。3月25日，成立19年的索象营销传播集团第三次迎来“乔迁之喜”，与此同时，索象也正是宣告步入“全链路品牌电商3.0时代”，正式开启新一轮的创变之路，“这不仅是新地标的变迁，更是集团战略上的乔迁！”索象董事长卢永峰如此感概到。“从最初北京的798艺术中心，到如今的滨江钱塘江畔，索象总部经历了三次搬迁和战略升级，每一次总部更迭，都折射出索象事业的转型跃迁之路。索象集团将通过3到5年，有规划分步骤地聚合资源、服务升级，战略迭代再出发。”

  索象成立于2003年，经过近20年的发展，它早已乘着互联网东风、数字化浪潮和新消费品牌的风口，成功站在营销咨询、互动传播、全链路品牌电商的前沿，从一个亦步亦趋的追随者转变为勇于革故鼎新的引领者。

  当索象即将步入弱冠之年时，已蓬勃跃向了新的高度。如今，索象先后帮助57个品牌单品夺得销量冠军，先后为Ubras、每日黑巧、HFP、小熊电器等客户品牌完成数亿级销售突破，其以战略营销咨询为核、数字化传播为基、全链路品牌电商为本的“全链路营销模式”更是成为行业的研究范本。

  截至迁新总部前夕,索象已在国内七大区域设立分支机构,拥有数字化整合营销全产业链咨询顾问352位。基于营销咨询、互动传播、全链路电商的“一体两翼”模式，八轮驱动爆品长红，2021年电商业务同比增长89%，仅双11索象电商就突破30亿大关，公司年度整体营业收入提升32%，在2021中国数字营销公司排行榜TOP50中位列第四，2021中国公关公司排行榜TOP50中排名第十，持续领先中国营销服务头部企业阵营。亮眼的成绩,也让这次迁址,叠加更多时代内涵。

  百年变局下，肆虐全球的新冠肺炎疫情带来外部环境的诸多动荡与变数，国际形势波澜诡谲，中国经济虽以稳为重，但信息技术狂飙突进，原有产业格局不断被改写，引发连串的资源和权力重新分配。索象并没有故步自封，在诸多同行焦虑于各种行业发展模式之际，不断扩大经营规模，逆流而上，创新不止，成为营销行业中一面独特的旗帜。其秉持“战略先行”的业务发展模式，独创“全链路品牌电商”的战略模型，成为诸多企业品牌传播的Leading Agency，助力企业的声誉与市场双增长。

  万物皆流，无物常驻，承时代新势，破旧立新，正是互联网时代的魅力所在。“索象开启全链路品牌电商3.0时代，对整个营销行业而言是一股提振力量，流量越是见顶，营销越要坚定，这不是行业自卷而内耗，而是经济提振洪流中索象不退则进的魄力”中国数字营销部部长屈凡利表示。

新地标全链路赋能，服务力铸就品牌力

  随着行业的发展与变化，营销产业越来越注重内部生态系统的优化与打通，以应对越来越复杂的市场环境和品牌需求。怀抱“让营销更简单”使命的索象中国，在当下和未来，又如何以自己的方式去诠释和实践这种理念？

  随着索象新总部搬迁，集团大脑中枢将正式启航，从此开启全链路·强聚焦·幂增长的新消费品牌服务时代。其将以咨询为支撑，链接和打通全渠道传播通路，到同步接入全链路品牌电商业务，通过八爆战略的爆品模式塑造形成全链路营销闭环，最终形成一套全链路营销模式新高地，打赢全局战。

  一个是要构建流量通路网。商家的全域营销行为本身因为不同渠道间有差异存在损耗，无法实现营销经营一体化的最优化表达。索象在2022年年会上曾提出，整合全内容、全链路、全场景、全数据的全能力一体化，帮助品牌建立面向长期、内容驱动的增长能力，开启新的“营销咨询+互动传播+全链路电商”一体化之路，而在这其中，“百度霸屏+启发式搜索”正是品牌实现流量、内容、服务等高效协同，衔接前端营销曝光流量获取、后端销售转化和资产沉淀的重要枢纽环节。

  另一个则是内容生态网，流量通路是基建工程，内容生态网则是作战体系。抖音和小红书两大平台，几乎覆盖了文字、图片、视频、直播等目前主流的各类内容载体，本身的覆盖范围极广，展示方式又多样，这为“全链路电商”沉淀了相当丰厚的内容池。索象为品牌搭建扎实的内容生态，可以支撑其结果展示和决策指导功效，助力用户搜索获得正反馈，从而把用户的搜索行为逐渐绑定在平台生态内。而基于内容生态的启发式搜索，本身具备的商业化可能性，无疑会成为下一个互联网新流量选择，并且这一选择与消费的链接极为紧密。

全链路生态下，索象电商已成能力综合体

  变革往往来自于外部环境的日新月异以及流量的增长压力，而整个行业的变化，都出于同一个目的——服务能力升级带来的业务增长。

  众所周知，“社交电商”“直播电商”的出现使得品牌方对电商服务商的需求大幅增加，品牌方纷纷选择了具有丰富经验的电商代运营机构来实现自己的新消费模式。但随着需求量的增加，电商服务也亟需迎难而上，更加重视线上的精细化运营、品牌建设及消费者体验。

  索象电商公司总经理黄锦亮认为，在业务增长、行业竞争的倒逼之下，与时俱进的电子商务运营服务商，索象早已向着全渠道、全链路、全场景的服务能力转变，带领整个行业向更深层次迈进。传统的品牌电商服务商主要为品牌提供三大能力，即店站运营能力、数据洞察能力，和产品供应链能力。而在新的电商环境下，除了传统三板斧之外，索象还需为品牌提供如品牌定位、营销策划、广告投放的4A能力、VR/AR技术应用等营销支持，以及内容产出、脚本策划、短视频拍摄等内容服务能力等等。

  比如随着抖快的崛起，小红书成为名副其实的种草阵地，手淘内容入口占比逐渐上升，电商内容化浪潮滚滚而来。内容大势之下，如果运营机械式地运营，不懂产品、没有营销思维，不懂消费者洞察，不可能运营好店铺。而有了洞察分析以及运营营销能力，又需要比拼谁的实现路径更顺畅，谁能给予消费者更沉浸式的线上购物体验，谁的交易转化效率更高。

  随着电子商务产业的不断升级，以及市场的愈发成熟，新技术、新玩法、新流量、新平台、新需求的逐步迭代。索象从上游的品牌定位、品牌策划，到业务层面的店铺装修、店站运营、数字营销、达人直播、活动运营，再到后端的技术能力支持，供应链保障、仓储管理等等，正着力为品牌构建全链路一站式的综合服务，共建整个线上消费生态，串联平台、品牌和消费者。

电商代运营深水区，索象3.0模式无限开启

  “专注、专业、极致、口碑、转化”是卢永峰对于品牌电商认知的名言。不可否认，时至今日，这句话依然适用。在全链路生态之下，品牌电商的纵深发展，需要十几年如一日的反复磨练，才能跟上产业发展步伐，并在产业升级的时候，快速迭代，提供高净值的服务。

  “电商原本就是跳出传统行业的一个新的赛道，它还在不断地成长变迁，因此需要快速的市场反应，前中后台的密切配合，技术的高效支持，内容的深度融合等等，才能在瞬息万变的互联网上找到生意的增长点”索象电商公司总经理黄锦亮表示，启用新总部后，集团吸引更多新消费要素、资源要素、人才要素、科技信息要素汇聚，成为索象八爆战略创新发展的温床，以人才势能发挥咨询+传播+电商的品牌动能，一如既往地肩负起智库外脑在实体经济中的责任担当。

  随着数据、用户、营销三者之间的关系变得愈发紧密，索象全链路品牌电商3.0模式无限开启，正式成为企业数据中台最佳应用场景。

  第一，数字化营销中台3.0，通过对大量节点数据的反复采集、筛选和处理，实现营销数据智能化升级。经过锤炼的数据更加“聪明”，在合规的前提下，对品牌内外部的数据积累、分析得越多，越能提升营销基础能力；

  第二，数字化决策引擎3.0，帮助前台实现更加高效的业务决策。全链路电商3.0模式的本质在于通过模板化配置来提高业务响应速度，基于用户进行营销，迅速建立新的玩法，才能更加有效地赋能业务。

  第三，全链路电商建设3.0，可以更好地驱动前台牵引后台，将真正实现企业内部前中后台的协同作战，可以倒逼企业其他领域的数字化升级，进而实现全面数字化。

  百舸争渡，各承其重。以日新月异为代表的营销行业，人人都在找井、挖井、取水，寻找下一个流量源泉。渠道多样化、需求个性化的中国电子商务市场，早已领先全球并发生了难以预测的化学反应。这对于索象为代表的全链路品牌电商服务商来说，道路虽然崎岖但充满光明，未来的线上市场依然充满机遇，但在行业步入深水区后，只有不断在阻力中锤炼核心能力，才能抵御外部不断升高的水压！